Quản lý chất lượng

Tại Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức, chúng tôi xác định công tác quản lý chất lượng không phải là một công việc của riêng một phòng ban, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của bệnh viện. Chương trình quản lý chất lượng toàn diện mà chúng tôi đã và đang thực hiện là nền tảng vững chắc để đảm bảo an toàn người bệnh ở mức cao nhất, đồng thời không ngừng nâng cao hiệu quả điều trị. Mỗi cải tiến, mỗi quy trình được chuẩn hóa đều hướng đến mục tiêu cuối cùng: xây dựng một địa chỉ chăm sóc sức khỏe hiện đại, chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho người dân thành phố

Dưới góc độ chuyên môn, chương trình quản lý chất lượng là cầu nối giữa y học dựa trên bằng chứng và thực tiễn lâm sàng hàng ngày. Thông qua việc áp dụng các bộ tiêu chí chất lượng, phân tích dữ liệu và rút kinh nghiệm từ các sự cố y khoa, chúng tôi đã chuẩn hóa và tối ưu hóa hàng loạt phác đồ điều trị. Điều này không chỉ giúp đội ngũ y bác sĩ tự tin hơn trong chẩn đoán và điều trị, mà còn đảm bảo mọi bệnh nhân đều nhận được sự chăm sóc nhất quán, an toàn và hiệu quả theo các tiêu chuẩn tiên tiến nhất

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm của người bệnh được tạo nên từ rất nhiều yếu tố, từ khâu tiếp đón, thủ tục hành chính cho đến không gian vật chất. Chương trình quản lý chất lượng đã giúp chúng tôi nhận diện và cải tiến các quy trình vận hành, ứng dụng công nghệ để giảm thời gian chờ đợi và minh bạch hóa thông tin. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một môi trường khám chữa bệnh không chỉ an toàn về y khoa mà còn thân thiện, thuận tiện và tôn trọng người bệnh, để mỗi người khi đến với Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức đều cảm thấy an tâm và hài lòng.

Với đặc thù chuyên sâu và yêu cầu độ chính xác tuyệt đối của khối Ngoại, chương trình quản lý chất lượng đóng vai trò là một 'lá chắn an toàn' cho cả người bệnh và phẫu thuật viên. Việc áp dụng các quy trình chặt chẽ, đặc biệt là Bảng kiểm An toàn Phẫu thuật, đã trở thành một văn hóa bắt buộc trong mọi ca mổ. Nền tảng an toàn vững chắc này cho phép chúng tôi tự tin triển khai và làm chủ các kỹ thuật phẫu thuật tiên tiến, ít xâm lấn, giúp giảm thiểu rủi ro, rút ngắn thời gian nằm viện và tối ưu hóa kết quả điều trị. Chúng tôi cam kết rằng mỗi bệnh nhân khi bước vào phòng phẫu thuật đều được bảo vệ bởi một hệ thống chất lượng nghiêm ngặt nhất.