Mục tiêu 1

Mục tiêu 1: Thu hút trẻ nhỏ, cha mẹ và gia đình

Xây dựng quan hệ đối tác vì sự an toàn của trẻ

Diễn giải chi tiết về Mục tiêu

Mục tiêu này nhấn mạnh rằng an toàn người bệnh là một nỗ lực hợp tác. Gia đình là tuyến phòng thủ đầu tiên, là người hiểu rõ con mình nhất. Việc thu hút họ không chỉ là cung cấp thông tin, mà là xây dựng một mối quan hệ đối tác thực sự, nơi họ cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe.

Mô hình cũ

Chăm sóc CHO bệnh nhân

→

Mục tiêu mới

Chăm sóc CÙNG VỚI bệnh nhân và gia đình

Phương án hành động cụ thể

Về Con người & Văn hóa Tổ chức

Đào tạo định kỳ: Tập huấn kỹ năng giao tiếp đồng cảm và ra quyết định chung.
Xây dựng tài liệu: Tạo tờ rơi, video hướng dẫn gia đình theo dõi và đặt câu hỏi.
Thành lập Hội đồng tư vấn: Mời phụ huynh tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chính sách.
Chính sách "Gia đình luôn hiện diện": Cho phép người chăm sóc ở lại với trẻ 24/7.

Về Quy trình & Nhiệm vụ

Quy trình "Chào đón ban đầu": Chuẩn hóa việc gặp gỡ và giải thích kế hoạch chăm sóc.
Họp giao ban tại giường: Cập nhật tiến triển hàng ngày cùng với gia đình.
Phương pháp "Teach-Back": Đảm bảo gia đình thực sự hiểu thông tin quan trọng.
Hệ thống báo cáo: Tạo kênh dễ tiếp cận để gia đình báo cáo mối lo ngại.

Về Công cụ & Môi trường

Bảng trắng thông tin: Ghi chú mục tiêu điều trị, lịch thuốc và câu hỏi tại giường bệnh.
Không gian thân thiện: Cải tạo phòng bệnh, khu vực chờ với màu sắc, góc vui chơi.
Công cụ trực quan: Dùng mô hình, búp bê, ứng dụng để giải thích các thủ thuật y khoa.